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Annulation abbonnement
Je dois faire l'annulation de mon abbonnement. Je me suis rendu à la boutique VOO pour réstituer le décodeur et le modem et il m'ont dit que j'aurais du appeler le call center et qu'ils ne peuvent pas faire une annulation. J'ai donc appellé au numéro 078505050 et il m'ont mis en attente pour plus d
Problème
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Discussion dédié au déménagement
Solution acceptée
Bonjour,A priori ce serait un n° luxembourgeoisSi vous n'avez pas de raison d'être appelé depuis le Luxembourg, il s'agit sans doute d'un call center quelconque qui démarche pour un produit ou l'autre.Ceci expliquerai aussi que lorsqu'on traine un pe
Appels publicitaires : numéros commençant par 00352
Bonjour Voici quelques jours que je reçois en soirée un appel sous des numéros comme 0035220881462 0035220881462 Je ne décroche pas car je me méfie ! Recevez vous les mêmes appels et savez vous de qui cela vient ? Bien amicalement ON4PL
Question
C’est peu probable dans cette box vu que toute la partie média center n’est plus incluse dans cette version. Le port usb est juste bon pour charger un smartphone et encore ... j’y vois là une grosse régression
VOO+ - Lecture clé USB
Bonjour, Est-il possible d'accéder au contenu d'une clé USB sur la nouvelle interface VOO+ ? Merci. Bien à vous, C.
Question
Merci Roylion. C'est ok pour media player mais je ne trouve pas où activer le media center sur la box. Je me suis inscrite sur plex. IL y a déjà un accès photos dans la bibliothèque mais pour plex, je n'ai pas mis de photos.... j'ai pourtant donner a
photos du pc sur tv avec box évasion via wifi
Bonjour, je viens d'acquérir une box évasion et je voudrais visionner les photos de mon pc sur la télé via wifi. J'ai trouvé une conversation à ce sujet sur ce forum mais je ne comprends rien aux explications. Il m'en faudrait des concrètes. Pouvez-vous m'aider ? Merci !
Question
Non, je ne parviens pas à trouver. Je vais dans mes appareil, puis je selectionne le NAS puis le type musique ...par dossiers et j'écoute ainsi mais je voudrais créer des listes de diffusion comme avec le média player ou vlc ... pas moyen de trouver
retrouver la musique du NAS sur la box Evasion
Bonjour, je parviens à visualiser les films sur la box en provenance de mon nas Synology mais je ne parviens pas à y sélectionner "Ma Musique" .. je ne comprend pas comment faire. Quelqu'un a déjà essayé ? Merci Charline
Question
Panne internet Aywaille
Bonjour, J habite Aywaille et ma connection internet est en panne depuis ce matin. le voyant DS de mon décodeur clignote et en dehors du témoin « power » aucun autre témoin n est allumé. Aucune réponse au call center Voo business… est ce que quelqu un peut m aider ou me renseigner ? Merci!
Problème
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Ma connexion Internet
Les travaux on été fait en 2012 ou 2016 je ne sais plus trop mais en tous cas avec le data center qui a été construit nous l avons et celle ci traverse de part en part le village Je connais même son emplacement exacte 😅
Disponibilité de l'internet chez moi
Bonjour, je reviens car je vois que l'Internet est disponible pour chez moi et je voudrais être sur que ça sois bien vrai et non une erreur logiciel comme la fois dernière 😅 Adresse chaussé de bastogne sibret
Question
Bonjour Mortico, Voici, dans un premier temps, ce que vous pouvez vérifier lorsque le code erreur 9020 apparaît sur votre box .évasion. Si la liaison physique est opérationnelle (LED verte allumée sur le port RJ-45 du modem), mais que le Media Cent
problème erreur 9020 sur Evasion
Bonjour, j'ai fait l'acquisition de la nouvelle box evasion, pour remplacer notamment mon boitier multimédia de marque WD. Mon NAS est un WD my book live 3To. Je n'ai jamais eu de soucis avec mon ancien boitier multimédia WD TV live. j'ai dû activer le TwonkyMedia sur mon NAS pour qu'il puisse envo
Problème
Bonjour, toujours impossible de téléphoner à partir de nos 4 mobiles. Même après redémarrage. On peut nous appeler mais nous ne pouvons pas émettre d'appel. Plus de 30 minutes d'attente au call Center.. .. ça commence tout doucement à faire long... U
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Oui c'est pareil avec plex média server ... la fonction de transcodage fonctionne mais évidemment ça consomme plus de ressources au niveau serveur que la lecture à la volée ...en général sur un pc digne de ce nom comme serveur ca ne pose pas trop de
Universal Média serveur : Son manquant sur film HD
Bonjour. J'utilise Universal Média Serveur via le réseau pour lire mon contenu vidéo Depuis un certain temps, je n'ai plus de son lors de la lecture d'un film full HD en fait, je ne l'ai qu'une seule fois Je suis en filaire gigabite sur une carte Saberthooth X58 Auriez-vous une piste, sachant que l
Problème
Bonjour, merci pour vos réponses. J’ai reçu la confirmation de résiliation qui récite: “Nous avons mis fin à votre contrat en date du 17/12/2021, conformément aux conditions générales.” Cela indique que je peux rendre le matériel à partir du 17/12
Annulation abbonnement
Je dois faire l'annulation de mon abbonnement. Je me suis rendu à la boutique VOO pour réstituer le décodeur et le modem et il m'ont dit que j'aurais du appeler le call center et qu'ils ne peuvent pas faire une annulation. J'ai donc appellé au numéro 078505050 et il m'ont mis en attente pour plus d
Problème
Panne dans la région de Malèves-Sainte-Marie ?
Ça c'est du foutage de g.... Depuis ce midi plus de tel internet tv... Quand on tel au call center on annonce un delai de 3h de reparation... Et depuis 3h30 on annonce près de 1h. Je crois que je vais aller voir le match chez qqn qui a belgacom... Deja que j'ai eu un geste commercial pour hd foireus
Problème
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Ma connexion Internet
Je suis la depuis 1996, client Platinium et la dernière fois j’ai eu un bon de 175€ pour passer un we a center parks … Place de cinéma tt les semaines etc… et oui une réduction ne bloque pas le fait de recevoir des cadeaux après … j’ai un Go plus
Stock TV Philips ancien client
Bonjour, Bien évidemment, au moment où je me décide de choisir l'offre actuelle en tant qu'ancien client, les TV Philips sont déjà épuisées... Y en aura-t-il d'autres qui vont rentrer ? Merci. Aldop67
Question
Précisons aussi qu’il n’y a jamais eu moyen d’enregistrer sur un disque dur externe. Et sur une box vootv+ le port USB ne permet même plus de brancher une clef USB ou un disque dur vu que le média center n’
Mise à jour Box Evasion vers Voo TV+
Bonjour, Si je lis bien vos informations, le passage à Voo TV+ entraînera irrémédiablement dans la foulée l'impossibilité de profiter de tous nos anciens enregistrements :( Qu'en est-il des utilisateurs qui comme moi ont profité des bienfaits des disques durs interchangeables pour se forger une
Question
@Lauwers Steve : Votre adresse ip a été passée en publique plus tôt dans la journée, n'hésitez pas à nous confirmer que tout est en ordre :) @SerwoliX : Comme vous l'a expliqué roylion, nos call center ne sont pas délocalisés... Nous nous efforçons
IP pubique ou privée ?
Bonjour, Qqun du staff pourrais-til verifier si mon IP WAN est privée ou publique (IP WAN : 10.244.x.x) Dans le cas ou elle serait privée, pourriez vous la passer en public afin que je puisse ouvrir mes ports? Amicalement. Steve
Question
Cher azertyminuss, C'est une mini pile cylindrique de 12 volts qui dure cinq ans et la commande est de marque "Profile", modèle PCF-300T, valable pour quatre récepteurs dont trois sont livrés dans le même paquet. Voir Média Markt Gosselies au REZ.
Télécommande à distance mal pensée
La commande à distance de la «VOO EVASION» est illisible dans la pénombre et les chiffres devraient être en fluorescence orange plutôt qu'en gris pâle. Je regrette aussi l'absence de touche : «retour à la chaine précédente».
Question
Merci mais elle a été remplacée mardi et tout le reste fonctionne. Le call center reporte l'erreur sur mon routeur branché en bridge sur leur modem Technicolor mais tout fonctionnait avant changement de l'évasion et
Message d'erreur 8401 sur la fonction "Redémarrer"
Bonjour après changement de décodeur ce mardi, le message 8401 apparaît sur toutes les chaînes dès que j'essaie de redémarrer une émission. Une personne du call centre me signale que c'est un message sur lequel il ne sait rien faire. Il a resetter la bo
Problème
Bonjour @alahen Aucune idée, dans le lien du SPF cité plus haut, ils parlent seulement de mazout ou de propane en vrac. Le mieux est probablement de lire le texte et de leur poser la question, Contact Center du SPF Economie au 0800 120 33 (num
[hors sujet] prime mazout
Hello tous, Dans le temps, il y avait un topic bavardage qui n'existe malheureusement plus. Je pense toutefois que ce sujet est suffisament important pour faire un petit hors sujet. Pour ceux qui se chauffent au mazout ou au propane, n'oubliez pas que vous pouvez demander une prime de 225
Question
Bonjour @Livis , Normal, car la VOObox perd ses droits après un certain temps d'inactivité. Allumez la et laissez la sur la 3 RTBF, la box devrait récupérer ses droits après un certain temps (de quelques minutes à plusieurs heures). Si ce n'est pas
Erreur E7
Bonjour, j'ai une voo box dans notre chambre que nous n'utilisons pas souvent car j'ai une autre carte voo dans ma tv du salon. J'avais débranché les prises ce mois de juillet pour partir en vacances et j'ai été parti 1mois, à mon retour j'ai rebranché les prises et depuis , plus rien. Erreur e7. J
Question
Certains format de compression audio / vidéos ne sont pas acceptés par la box ... le média player est resté à un stade rudimentaire et ne lit pas tous les fichiers multimédias par rapport à une smart TV récente par exemple ...
roylion15
commenté
il y a 5 ans
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Code erreur 9021 clef USB sur box evasion
Salut à tous, Il m'est impossible de lire mes vidéos téléchargées sur une clef usb lorsque je la branche sur la face avant de ma box evasion. Le code erreur 9021 apparaît ??? Auriez vous des infos pour remédier au problème ? Merci !
Question